Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Learnza Forgex mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan analitik game mobile yang optimal kepada pengguna kami. Data yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi pribadi seperti nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar
• Data teknis termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser
• Data aktivitas pengguna dalam menggunakan platform kami, termasuk halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
• Informasi analitik game yang Anda pilih untuk dianalisis melalui platform kami
• Data komunikasi ketika Anda menghubungi layanan pelanggan kami

Cara Kami Menggunakan Informasi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang berkaitan dengan peningkatan layanan kami:

• Menyediakan dan memelihara layanan analitik game mobile sesuai dengan kebutuhan Anda
• Memproses permintaan analisis dan memberikan insight yang relevan tentang performa game
• Mengirimkan notifikasi penting tentang layanan, pembaruan sistem, dan informasi akun
• Meningkatkan keamanan platform dan mencegah aktivitas yang mencurigakan
• Mengembangkan fitur baru dan meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan feedback
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan yang responsif

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami menghormati privasi Anda dan tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan:

• Penyedia layanan cloud yang membantu kami dalam menyimpan dan memproses data dengan standar keamanan tinggi
• Partner teknologi yang mendukung infrastruktur analitik kami dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat
• Otoritas hukum ketika diminta oleh peraturan yang berlaku atau untuk melindungi hak-hak kami
• Perusahaan audit atau konsultan keamanan yang membantu memastikan integritas sistem kami

Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform Learnza Forgex, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi yang kami kelola:

• Hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja
• Hak untuk meminta koreksi atau pembaruan informasi yang tidak akurat
• Hak untuk menghapus data pribadi Anda dari sistem kami dengan pemberitahuan tertulis
• Hak untuk membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu
• Hak untuk memindahkan data Anda ke platform lain dalam format yang dapat dibaca
• Hak untuk menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran atau analisis tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim support kami melalui email dengan menyertakan identitas dan permintaan spesifik Anda. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami telah mengimplementasikan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Enkripsi end-to-end untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami
• Sistem firewall berlapis dan monitoring keamanan 24/7 untuk mencegah akses tidak sah
• Autentikasi multi-faktor untuk akses ke sistem internal dan data sensitif
• Backup data reguler dengan enkripsi yang disimpan di lokasi geografis yang berbeda
• Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen untuk memastikan standar tertinggi
• Pelatihan keamanan rutin untuk semua karyawan yang menangani data pengguna

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama periode yang diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum kami. Kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data akun pengguna disimpan selama akun tetap aktif plus 2 tahun setelah penghapusan akun
• Data analitik game disimpan selama 5 tahun untuk tujuan analisis tren dan pengembangan layanan
• Log sistem dan data keamanan disimpan selama 3 tahun untuk audit dan investigasi keamanan
• Data komunikasi layanan pelanggan disimpan selama 1 tahun untuk referensi dan peningkatan layanan
• Data backup dihapus secara otomatis setelah 7 tahun sesuai dengan standar industri

Transfer Data Internasional

Dalam rangka memberikan layanan analitik game mobile yang optimal, kami mungkin perlu mentransfer data Anda ke server yang berlokasi di luar Indonesia. Proses transfer ini dilakukan dengan perlindungan yang ketat:

• Semua transfer data menggunakan enkripsi tingkat militer untuk memastikan keamanan
• Kami hanya bekerja dengan penyedia layanan yang memiliki sertifikasi keamanan internasional
• Perjanjian kontrak yang mengikat untuk memastikan standar perlindungan data yang sama
• Monitoring real-time untuk setiap transfer data yang dilakukan
• Komitmen untuk mematuhi regulasi perlindungan data internasional yang berlaku

Pembaruan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan penting melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar dalam akun Anda
• Pemberitahuan dalam aplikasi saat Anda menggunakan platform kami
• Pengumuman di halaman utama website selama minimal 30 hari
• Update pada halaman kebijakan privasi dengan tanggal revisi yang jelas

Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan kebijakan, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk menutup akun Anda.